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盈禾国际平台:相关直播营销平台应当积极协助消费者维护其合法权益

时间:2021/4/23 17:58:15  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:国家互联网信息办公室相关负责人表示,网络直播营销即“实物直播”,作为一种新兴的商业模式和互联网商业模式,近年来发展迅速。它促进就业,扩大内需,促进经济发展,消除贫困。它发挥了积极作用,但同时也有问题,如不当行为直播营销人员的言行,使用未成年人直播为利润,平台的性能不足的主要责任,虚假宣传和数据造假,频繁出现的假冒伪劣产...
国家互联网信息办公室相关负责人表示,网络直播营销即“实物直播”,作为一种新兴的商业模式和互联网商业模式,近年来发展迅速。它促进就业,扩大内需,促进经济发展,消除贫困。它发挥了积极作用,但同时也有问题,如不当行为直播营销人员的言行,使用未成年人直播为利润,平台的性能不足的主要责任,虚假宣传和数据造假,频繁出现的假冒伪劣产品,以及消费者权益保护和证据收集的困难。群众对此反应强烈,有必要及时出台相应的制度规范。

明确了直播营销平台应建立健全账号和直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理。为保护未成年人的合法权益,本办法规定直播营运者、直播室经营者为自然人,年满16周岁;十六周岁以上的未成年人申请成为直播营运者或者直播室经营者的,应当经监护人同意。

针对社会普遍关注的消费者权益保护问题,《办法》指出,直播营销平台应及时处理公众对违法信息内容和营销行为的投诉和举报。消费者通过直播室、二维码等链接跳转到其他平台购买商品或接受服务。在发生纠纷时,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护其合法权益,并提供必要的证据等支持。直播室经营者、直播营销商应当依法履行保护消费者权益的责任和义务,无正当理由不得故意拖延、拒绝消费者的合法、合理要求。

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